同一張訂單，業務的 Excel、倉庫的 LINE、老闆的腦袋，三個版本。要出貨前才發現數量對不上。
有件事只有小陳會做。小陳請假，大家排隊等他回來。
該催的料沒人催，該回的客戶沒人回。想到的時候已經過期。
同一筆資料 key 三次。key 到第三次才發現第一次就錯了。
工具換了，小陳請假那天，大家還是在等他。
我也常被問這題。
團隊願意自己學，很好，我反而最喜歡這種公司。我會先陪你把流程走一遍，挑出哪些交給系統、哪些乾脆別做。不然同一筆資料 key 三次，只會變成系統幫你 key 三次。
再來，沒有 RD 的公司，多半沒人能把這件事從頭帶到尾。我從盤需求、畫流程做起，建好教到大家會用，最後交接給你們維護。
兩個服務都從同一場免費診斷開始。聊完我會告訴你該從哪一個做起，也可能告訴你先不用做。
我在工廠做了 7 年營運，看流程的順序固定：先把現在怎麼跑畫出來，找出斷點，再決定哪一段交給系統。
系統用 Notion、Google Sheets、Claude 這類不用養工程師的工具建，照你們現在的做法接，能留的留。最後教到大家會用，再交接給你們自己維護。
示意畫面，資料為示範
我把你們的 SOP、常見問答、教過的東西整理成知識庫，再建一個只回答知識庫內容的問答機器人。新人先問機器人，機器人答不了再找人。
知識庫建在你公司的帳號下。機器人答不了的題目補進去，下次就答得出來。
示意畫面，資料為示範
公司名拿掉了，畫面用示範資料重畫。
示意畫面進貨單用手機拍一張，AI 讀出單號、品項、數量，按一下記入，帳就多一列。盤點、品項主檔、每週對帳接在同一套裡。
示意畫面訂單、庫存、在途、採購單四邊的資料自動彙整成一張表。每個品項要補多少貨、哪些漏入庫，自動算好。
示意畫面四個方案的學員共用一套後台，依方案自動分流，到期自動提醒。助教在自己的工作台批改作業，老師一個畫面看全部學員和公告。從需求訪談到如期開課，三週多。
示意畫面每天 4 到 5 場會。逐字稿丟進去，AI 判斷這件事該給誰、什麼時候到期，任務直接派到負責人名下，會議摘要也一起生出來。老闆從部門、專案到每場會議，一個畫面看進度。
「跟 Vanessa 合作很放心，邏輯清晰、架構完整，交出來的東西不需要再來回修」
「儀表板清楚到讓人驚訝，連自己沒想到要看的決策數據，她都已經幫你想到」
「原本只是想看看自己的流程有沒有可以優化的地方，沒想到收穫比預期還多。Vanessa 不是一直介紹功能，而是先了解我的工作內容，再針對我目前的流程提出改善方向，讓我發現原來很多每天都在做的事情，其實可以更有效率！」
「能有人陪著一起釐清問題，真的很感恩。」
填表單，我回信約時間，線上聊你的流程卡在哪，當場給方向。
我寫下要做什麼、不做什麼、多久。
照提案建，用真實資料試跑，交接給你們自己維護。
我做了 12 年營運，從製造到零售，其中 7 年在跨國製造業。帶過 600 多人的工作流程改造，修過故障多年的 ERP，也在泰國廠帶員工上新系統。有 ERP 配銷模組工程師證照。我會講現場的語言，拆單、交期、船期、盤點。
現在我一個人接案。用 Notion、Google Sheets、Claude，幫沒有 RD 的公司把流程變成系統。建好之後用真實資料試跑，教到你們自己會改，再交接。
你講現在每天、每個月固定在做哪些事、哪裡最煩。我從裡面判斷哪一段值得做、哪一段現在不必花錢。
我接的公司大多沒有 IT。我用 Notion、Google Sheets、Claude 這類不用養工程師也能維護的工具。建好之後教到你們自己會改。
不用。我從你們現在的做法接起來，先補最痛的那一段。能留的留，該接的接。
我照你們現在真的在跑的流程建，建好之後用真實資料試跑，哪裡卡就改哪裡。
放在你們自己的帳號裡。知識庫和系統都建在你公司的帳號下，資料是你們的。
填好這三步，我 1 到 3 個工作天內回信跟你約時間。填得越具體，聊的時候越快進重點。
聊完不合適我會直接說，你不用勉強。