企業流程優化顧問
給流程靠資深員工記憶在跑的公司你現在的樣子
- SOP 在資深員工的腦袋裡，不在公司裡。
- 新人要問三個人，才拼得出一個完整流程。
- 出過一次錯，就多加一道人工檢查，流程越拉越長。
我做什麼
我當你單位的新人，把流程從頭問一遍。問到大家開始說「這個要問某某」的那一步，通常就是流程斷掉的地方。
最後給你一張看得懂的流程圖、一份用得到的 SOP，和改善的先後順序。
給公司裡沒有 RD、流程靠人撐的老闆
資深員工一請假，
資深員工一請假，
流程就卡住？
我在工廠做了 7 年營運，最熟的就是這種靠人撐的流程。
現在我幫公司裡沒有 RD 的老闆，把它變成一套會自己跑的系統。
建好、教到會用，再交給你。
90 分鐘付費諮詢，先把卡點找出來。之後請我建，諮詢費可全額折抵
三個版本的資料，變成大家看同一份
7 年跨國製造業營運
Notion、Google Sheets、Claude，不用養工程師
親自交付，不只給報告
你公司是不是也有這幾種卡點
資訊卡住
同一張訂單，業務的 Excel、倉庫的 LINE、老闆的腦袋，三個版本。要出貨前才發現數量對不上。
交接卡住
有件事只有小陳會做。小陳請假，大家排隊等他回來。
提醒卡住
該催的料沒人催，該回的客戶沒人回。想到的時候已經過期。
重工卡住
同一筆資料 key 三次。key 到第三次才發現第一次就錯了。
工具換了，小陳請假那天，大家還是在等他。
我會先把流程理順，再決定哪些交給系統。
大家都在學 AI，為什麼需要找顧問？
我也常被問這題。
團隊願意自己學，很好，我反而最喜歡這種公司。我會先陪你把流程走一遍，挑出哪些交給系統、哪些乾脆別做。不然只是把混亂自動化得更快。
再來，沒有 RD 的公司，缺的常常不是會用工具的人，是有人把這件事從頭帶到尾。盤需求、畫流程、建起來、教到大家會用、交接維護。這段我親自做。
三個服務
看你卡在哪一段，從那段開始
三個服務都從同一場 90 分鐘流程諮詢開始。聊完我會告訴你該從哪一個做起，也可能告訴你先不用做。
企業數位顧問
給沒有 RD、想數位化卻沒人帶的公司你現在的樣子
- 想數位化，但公司裡沒人能帶這個案子。
- 找系統商，他賣你一套系統，流程要配合系統改。
- 找顧問，拿到一份報告，然後呢？
我做什麼
我從流程到系統一路做到交付。用 Notion、Google Sheets、Claude 這類不用養工程師的工具，照你現在的做法建，能留的留。
我最熟的是製造現場的流程。進貨、庫存、採購、出貨這幾段，在工廠做了 7 年。
AI 新人培訓機器人
給新人一直問、資深員工一直被打斷的公司你現在的樣子
- 新人每天問一樣的問題，資深員工每天被打斷。
- 教過的東西沒寫下來，人走了，know-how 跟著走。
- SOP 有寫，但沒人找得到，也沒人看。
我做什麼
我把你們的 SOP、常見問答、教過的東西整理成知識庫，再建一個只回答知識庫內容的問答機器人。新人先問機器人，機器人答不了再找人。
知識庫是你公司的，越用越完整，人走了也留在公司裡。
做過的幾件事
公司名都拿掉了，留下產業和實際做的東西。
手工具業
進貨單辨識與庫存歸戶
進貨單用手機拍一張，AI 讀出品項和數量，自動寫進 Google Sheets，再歸戶到品項主檔。橫拍的單據自動轉正，處理時間從 20 分鐘變約 1 分鐘。
2,807 列盤點資料一次匯入，取代手 key 的 495 列
電動腳踏車品牌
採購預估儀表板
Google Sheets 串起 B2B、B2C、庫存、在途、採購單五個來源。自動算每個品項要補多少貨，漏入庫會自己跳警示。
約 450 SKU一張表看補貨優先順序
身心靈講師
課程營運系統
四個方案的學員共用一套 Notion 後台，助教有自己的工作區和 Wiki，老師有手冊。從需求訪談到如期開課，三週多。
4 個方案一套後台管理講師、助教、學生
包租代管公司（約 15 人）
會議系統
每天 4 到 5 場會。會議待辦進同一個資料庫，逐字稿丟進去自動變任務。
2 個儀表板自動分派任務，每天清楚知道要執行的任務、效率提升
接案之前，在企業裡做過的事
- 誤差降到 0每月 USD 1M+ 的物流
- 3 個月600+ 人 ODM 工廠各部門流程重整
- 多次國外公司導入 ERP
- 4 個電商平台加實體門市的即時庫存系統
客戶怎麼說
「跟 Vanessa 合作很放心，邏輯清晰、架構完整，交出來的東西不需要再來回修」
「儀表板清楚到讓人驚訝，連自己沒想到要看的決策數據，她都已經幫你想到」
「原本只是想看看自己的流程有沒有可以優化的地方，沒想到收穫比預期還多。Vanessa 不是一直介紹功能，而是先了解我的工作內容，再針對我目前的流程提出改善方向，讓我發現原來很多每天都在做的事情，其實可以更有效率！」
「能有人陪著一起釐清問題，真的很感恩。」
適合誰
適合
- 公司已經在運轉，靠人腦和散落的 Excel、Notion、LINE 撐著
- 出過錯，或一直怕出錯
- 老闆願意讓我看真實流程，也能拍板
- 想要一套會自己跑的系統，不知道從哪開始
先不用找我
- 只想比價、買現成套裝
- 不打算改流程，只想多一個工具
- 公司裡沒有人會主導推行
- 純技術開發案，我不是工程師
怎麼合作
90 分鐘流程諮詢
把卡點講清楚，當場給方向。
提案與範圍
我寫下要做什麼、不做什麼、多久。
建置與交接
建好、試跑、教到會用，再交給你。
我是 Vanessa Lin
在跨國製造業做了 7 年營運，累積 12 年跨產業的營運經驗。帶過 600 多人的工作流程改造，修過故障多年的 ERP，也在泰國廠帶員工上新系統。有 ERP 配銷模組工程師證照。我會講現場的語言，拆單、交期、船期、盤點。
現在我一個人接案。用 Notion、Google Sheets、Claude，幫沒有 RD 的公司把流程變成系統。我不賣系統，也不寫完報告就走。
常見問題
團隊自己學 AI 就好，為什麼要找你？
很好啊，我最喜歡願意自己動手的團隊。但工具只是放大器，流程亂，自動化只是把亂放大。差別在有沒有人把案子從頭帶到尾，這段我做，你們的時間留給自己的生意。
我們沒有 IT，做得起來嗎？
我接的公司大多沒有 IT。我用 Notion、Google Sheets、Claude 這類不用養工程師也能維護的工具。建好之後教到你們自己會改。
要換掉現有的 Excel 和 LINE 嗎？
不用。我從你們現在的做法接起來，先補最痛的那一段。能留的留，該接的接。
做完沒人用怎麼辦？
這是我最在意的事。所以我照你們現在真的在跑的流程建，建好之後用真實資料試跑，哪裡卡就改哪裡。
公司內部的資料放在哪？
放在你們自己的帳號裡。知識庫和系統都建在你公司的帳號下，資料是你們的。